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Sobre

O Santander é atualmente o maior banco privado em Portugal. Possui os seguintes produtos e serviços: contas, créditos, cartões, seguros e investimentos, entre outros.

Desafio

Posicionar a conta Santander como a conta das rewards, com o objetivo de aumentar a perceção de valor da mesma, tendo em conta os targets Young Adults, Famílias com crianças e Seniors.

Solução

Criação da campanha Santander 123 Está Lá, com base nas seguintes conclusões: relação com o Santander vai para além da banca, presença do Santander no dia a dia dos seus clientes e mais do que parceiros e rewards são as experiências que podemos viver. Para isso, foi desenvolvido novas funcionalidades para a aplicação mobile, um microsite, posts para as redes sociais, um spot para tv, mupis, banners, entre outros materiais.

Tarefas

Desk Research
Entrevistas
Questionário
Personas
Benchmarking Funcional
Customer Journey
Lo-Fi Wireframes
Hi-Fi Wireframes
User Testing
Visual Design
Protótipo

Projeto

Aplicação mobile, responsive microsite, newsletter, posts de social media, diversos materiais gráficos, vídeo

Serviços

UX Design
UI Design
Frontend Web Development

Tecnologias

Figma
FigJam
Miro
Google Forms
Google Docs
HTML5
CSS3
jQuery

Equipa

Magda Pimentel (UX/UI Design, Frontend Web Development)
Diogo Moutela (UX/UI Design)
Francisco Carvalho (UX/UI Design)
Hugo Pereira (Digital Marketing, Strategy)
Inês Jesus (Digital Marketing, Strategy)
Joana Villas (UX/UI Design)
João Ruivo (UX/UI Design)
Rita Coutinho (UX/UI Design)
Sandra Silva (Digital Marketing, Strategy)

Contexto

EDIT / Santander

Ano

2022

Microsite